POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Para efetuar uma troca:
Envie um e-mail para santaritajoias@terra.com.br com as seguintes informações:
- Nome Completo
- Telefone para contato
- Número do pedido
- Motivo da troca
Você será informado dos procedimentos necessários para troca de seu produto, via e-mail pela Central de Atendimento ao Cliente
Para devolução:
Atendendo as normas do código de defesa do consumidor aceitaremos devoluções em 7 dias após o recebimento do pedido.
Todas as peças do site acompanham certificado de garantia de 5 meses contra defeito de fabricação.
Se o cliente comprar medalhas ou pingentes e se enganar com a medida, será cobrado o custo de reenvio e a diferença do valor da nova peça escolhida
Reembolso:
Caso o cliente não esteja de acordo com o produto recebido tem 7 dias para efetuar a devolução e o custo de envio é por conta do cliente e cancelarmos o pagamento efetuado pelo cliente em nossa operadora de pagamentos.
